W sprawie zwrotów oraz reklamacji w pierwszej kolejności prosimy kontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta sklep@magicznegrzybki.store 

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru*. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami.

 W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane:

Imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, nazwę produktu, numer zamówienia i przyczynę reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
 Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami.

*Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów wskazanych
w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w tym m. in. umów:
8.1. których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
8.2. których przedmiotem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu np: growkity, grzybnia czy zarodniki mające krótki termin przydatności do użycia.